淘宝/天猫/电子商务客服招聘 - 成都赛维芦荟制品有限公司

岗位职责：1.在线客服及导购，通过在线聊天工具（旺旺、QQ等）与客户沟通，解答顾客对产品的疑问，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作；2.处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；3.善于解决售后问题，知道如何解决客户的退换货要求；4.定期维护客户关系，促进互动与销售；5.推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。任职要求：1.熟悉淘宝规则，了解公司的经营范围及产品，做好售前、售后和服务工作；2.年龄20-35岁，，热爱销售工作；3.有耐心、有责任心、有集体荣誉感；4.打字速度快，思维敏捷；5.工作稳定性强；6.具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；7.有上进心和责任心，有良好的服务意识和耐心，工作积极主动。倒班灵活，提供住房，晚班免费接送。